A quoi servent les mentions Google Business Profile?
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A quoi servent les mentions Google Business Profile?

Yann B.

Découvrez comment améliorer le taux de clic sur votre profil Google Business Profile (ex Google My Business) grâce aux mentions Google.

Qu'est-ce qu'une mention Google Local?

Pour proposer des résultats toujours plus pertinents, Google puise dans sa vaste base de données alimentée par des sources souvent insoupçonnées ! Parmi elles figurent le contenu de votre site internet et celui de votre profil Google Business Profile : avis clients, catalogue de services, menu, posts et j'en passe.

Ces informations déterminent votre classement dans la liste de résultats mais sont également retranscrites sur le Pack Local ou Google Maps sous forme de mentions. Explications !

Dans l'exemple ci-dessous, la recherche "raquette de tennis" est interprétée par Google comme géolocalisée et déclenche donc l'apparition du Pack Local. Les 3 suggestions d'établissements contiennent une mention relative à un avis client et le site internet du magasin. De même sur Google Maps où la recherche "Jean denim" propose des établissements qui vendent spécifiquement ce produit, justification à l'appui.

Google affiche les mentions sur le Pack Local et Google Maps
Google affiche les mentions sur le Pack Local et Google Maps

Présentes depuis 2019, ces mentions sont souvent peu remarquées mais permettent d'augmenter le taux de clic sur la fiche Google Business Profile en renforçant la pertinence de la suggestion Google.

La bonne nouvelle est que vous pouvez créer le contenu qui sera repris par Google et ainsi optimiser votre référencement local !

Quels sont les différents types de mentions et comment les déclencher?

Il existe actuellement 6 types de mentions mais il est probable que la liste s'allonge à l'avenir.

Mention d'un avis

Les mentions d'avis clients sont tirées des témoignages publiés sur Google Business Profile. Ci-dessous, la requête "coiffeur pas cher" fait ressortir un avis incluant le terme recherché.

Mention d'un avis sur Google My Business
Mention d'un avis sur Google Business Profile

Obtenir des avis clients c'est essentiel mais si vous avez la possibilité d'inciter vos clients à rédiger un avis sémantiquement riche, c'est encore mieux. Concrètement, le fait de mentionner les services ou produits et d'inclure des adjectifs qualificatifs permettra de donner à Google une bonne raison de promouvoir ce témoignage.

Mention du site internet

Google analyse le site internet relié à votre fiche Google Business Profile. Notez qu'il n'est pas impératif que le mot-clé se trouve sur la page de destination (ex: votre page d'accueil). Néanmoins, il est recommandé de diriger le lien URL vers une page de votre site sémantiquement riche. Prenez le temps de travailler le contenu de cette page d'atterrissage, ce sera payant !

Ci-dessous, la recherche "agence immobilière gestion locative" fait ressortir l'agence Blue grâce à son site internet (contrairement à sa réputation).

Mention du site internet sur Google My Business
Mention du site internet sur Google Business Profile

Mention d'un post Google

De la même manière, vous avez le contrôle de vos posts Google. Produire du contenu peut vous valoir une mention qui attirera l'attention d'un visiteur. La preuve ci-dessous avec une recherche portant sur du conseil en fiscalité.

Mention d'un post sur une recherche Google Maps
Mention d'un post sur une recherche Google Maps

Mention d'un service proposé

La section Services de votre fiche Google Business Profile permet de renseigner vos visiteurs sur les prestations offertes par votre établissement. En la complétant, vous aiderez Google à mieux comprendre votre activité et améliorerez ainsi votre référencement.

Dans l'exemple ci-dessous, le premier établissement de la liste de résultats pour la requête "Réparation de freins" est GoodMecano. Elle inclut une mention portant sur le service recherché. En consultant la fiche Google Business Profile du garage, le service "Dépannage et réparation de freins" est effectivement mentionné !

En renseignant une liste de services, vous optimisez votre référencement local sur Google
En renseignant une liste de services, vous optimisez votre référencement local sur Google

Mention d'un élément du menu

Les menus sont aux restaurants ce que les services sont aux autres entreprises. Diffuser et illustrer votre menu est non seulement essentiel pour susciter l'envie mais également pour optimiser votre référencement local.

Ci-dessous, la recherche "pizza calzone" fait ressortir le restaurant Sapori avec une mention liée au "point fort du menu". En consultant la fiche Google Business Profile, on constate que la photo de la pizza figure dans la section "Menu" avec un tag "Calzone". Voilà comment ce petit effort de présentation permettra à ce restaurateur d'assouvir l'envie d'un visiteur affamé.

Google utilise le contenu de la section menu pour faire des recommandations
Google utilise le contenu de la section menu pour faire des recommandations

Mention d'une disponibilité

Parmi les différents types de mentions Google, la disponibilité est la plus mystérieuse car il est difficile d'identifier la source utilisée pour déclencher l'affichage de la mention. D'après nos tests, le site internet et les avis clients semblent être associés à cette bannière.

Mention d'une disponibilité sur une fiche Google My Business
Mention d'une disponibilité sur une fiche Google Business Profile

Conclusion : Soyez un bon élève Google !

Soyez certains que Google cherchera à étendre le périmètre d'informations exploitables afin de toujours mieux renseigner ses visiteurs (vos prospects).

En magasin, le merchandising d'un rayon est un facteur clé pour déclencher une intention d'achat. Prenez un instant pour vous mettre dans les baskets d'un internaute qui effectue une recherche. Comment attirer son attention sur votre profil Google Business Profile? Travailler la présentation des résultats ! En apposant une mention qui renforce la pertinence de votre établissement, Google lui envoie un signal fort et vous facilite la tâche.

Faudrait-il encore que Google accepte d'apposer cette mention !  La seule option viable pour vous démarquer est donc de l'aider en enrichissant votre fiche Google Business Profile. De cette manière, vous boosterez votre visibilité et génèrerez plus de contacts entrants. Si ça n'est pas vous qui saisissez cette opportunité gratuite, c'est l'un de vos confrères qui le fera !

C'est vrai, cela peut être chronophage et vous êtes déjà débordé par votre coeur de métier. Faites donc appel aux experts Dilypse afin de prendre en charge l'optimisation de votre référencement local Google !